Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel weitere 3–4 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt durchschnittlich 5–7 Werktage ab dem Bestelldatum.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was soll ich tun?
Die meisten Pakete werden innerhalb der geschätzten Lieferzeit zugestellt. Ist deine Bestellung nach Ablauf dieses Zeitraums zuzüglich 3 weiterer Werktage noch nicht angekommen? Kontaktiere uns, wir prüfen das sofort für dich.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Nein. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten sichere Zahlungsoptionen an, darunter:
- PayPal
- Klarna
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel – was nun?
Bei größeren Bestellungen können Artikel in mehreren Paketen versendet werden. Fehlt etwas? Der fehlende Artikel wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nachgeliefert.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Ist ein Artikel beim Empfang beschädigt oder defekt? Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden. Wir organisieren die Rücksendung kostenlos und bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Bitte kontaktiere uns immer zuerst, bevor du einen Artikel zurücksendest. Für die Abwicklung ist ein Fotonachweis erforderlich.
Falsche Größe oder falsches Produkt bestellt?
Ein Umtausch ist möglich. Sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe auf.
Name des Geschäfts: Bolo Living
Firmenname: Y-commerce Limited
Anmeldung: 78071124
Adresse: 50 Stanley Street,
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E-Mail: info@bololiving.com
Telefon: +31 6 18683858