Widerrufsrecht

Bist du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden? Kontaktiere uns. Wir sind bestrebt, einen klaren und sorgfältigen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

Rückgabefrist
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, gelten folgende Bedingungen:

– Der Artikel ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
– Das Produkt befindet sich im gleichen Zustand wie beim Empfang.
– Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
– Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
– Flüssigkeiten oder hygieneempfindliche Artikel müssen ungeöffnet sein.

Rücksendung anmelden
Bitte kontaktiere uns immer zuerst, bevor du einen Artikel zurücksendest. E-Mail: info@bololiving.com

Rücksendeadresse: 

50 Stanley Street,
Suite C, level 7, World Trust
Tower, Central
Hong Kong

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendekosten sind kostenlos. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das du herunterladen und ausdrucken kannst.

Rückerstattungen

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, hat dieser die Versandkosten zu tragen. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienst.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch ist, hat der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht zu tragen.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung.

Bei Genehmigung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Innerhalb von 5 Werktagen nach der Prüfung.

Beschädigte oder falsche Artikel
Hast du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Füge deutliche Fotos bei, damit wir den Fall beurteilen und eine passende Lösung anbieten können. Genehmigte Ansprüche werden kostenlos ersetzt.

Umtausch
Für eine andere Größe oder bei einer Fehlbestellung kannst du uns unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren. Nach Genehmigung sendest du den ursprünglichen Artikel zurück, woraufhin wir den Umtausch bearbeiten.

Stornierungen
Aufgrund der schnellen Bearbeitung können Bestellungen nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden.

Wenn ein Paket verweigert oder nicht rechtzeitig beim Spediteur abgeholt wird, können wir keine Rückerstattung garantieren.

Bei Fragen kannst du uns unter info@bololiving.com kontaktieren.

Name des Geschäfts: Bolo Living
Firmenname: Y-commerce Limited
Anmeldung: 78071124
Adresse: 50 Stanley Street,
Suite C, level 7, World Trust
Tower, Central
Hong Kong

E-Mail: info@bololiving.com
Telefon: +31 6 18683858